Comment surmonter les défis du travail virtuel ? Comment travailler à distance et gérer des équipes virtuelles ? Et comment développer vos compétences en matière de travail virtuel ? Découvrez ci-dessous quelques conseils partagés par notre formateur expert Eugene Piccinini, qui possède plus de 25 ans d’expérience dans la mise en place de solutions de formation aux résultats rapides et impactants. Il a collaboré avec des entreprises telles que Coca-Cola, Dell, HP et Orange.

Gérer la communication

• Soyez clair dans ce que vous attendez des membres de votre équipe
• Faites preuve de compétences d’écoute active (paraphrasez, résumez les messages-clés).
• Soyez visible pour les membres de votre équipe
• Assurez-vous que tous les membres de l’équipe connaissent leur rôle

Gérer l’isolement

• Organisez des contrôles réguliers
• Ne comptez pas uniquement sur l’email
• Organisez régulièrement des contrôles en équipe et en tête-à-tête : les réunions en ligne courtes et ciblées sont les plus efficaces
• Veillez à ce que votre interlocuteur ne soit pas oublié

Gérer la confiance

• Vous pouvez être sociable – construisez les liens au sein de votre équipe, il ne devrait pas s’agir uniquement de communications transactionnelles
• Établissez une confiance contractuelle : les gens font ce qu’ils disent qu’ils feront
• Faites confiance à la compétence de votre équipe et de vos employés et commencez par là : ne supposez pas que les gens ne sont pas aussi productifs à la maison qu’au bureau
• Construisez la confiance en vous dévoilant : vous pouvez créer des liens en parlant de choses en dehors du travail et soyez ouvert et honnête avec vos informations : nous sommes tous humains

Pratiquer l’auto-management

• Soyez conscient de vous-même, de qui peut vous soutenir, soyez conscient de vos propres niveaux de productivité et adaptez-vous en conséquence. Montrez à votre équipe comment être un leader autonome

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Eviter le manque de collaboration

• Utilisez des outils de collaboration pour qu’il soit facile de voir si quelqu’un ne contribue pas.
• Si quelqu’un ne contribue pas, parlez-lui en tête-à-tête et demandez-lui pourquoi, peut-être parce qu’il a des difficultés avec la technologie ou qu’il interprète des instructions dans un environnement virtuel (n’oubliez pas que la façon dont nous recueillons les informations peut devoir changer lorsque nous passons au travail à domicile)

Être coordonné

• Travaillez de manière inclusive : assurez-vous que vous en faites une occasion d’inclure les gens
• Identité : Assurez-vous que vos équipes ont une identité claire et un sentiment d’appartenance
• Utilisez une approche axée sur les tâches. Lorsque vous travaillez à distance, une approche agile fonctionne et contribue à éliminer l’isolement
• Mettez en place une rotation des rôles pour encourager la collaboration et la contribution de chacun
• Utilisez un (et un seul) canal de discussion, par exemple Yammer pour créer un élan

L’intelligence culturelle

• N’oubliez pas que, même dans une organisation monoculturelle, il peut y avoir différentes mentalités culturelles ou approches du travail
• Rappelez aux gens la culture de l’entreprise : sa mission, sa vision, ses valeurs et ses objectifs
• Soyez clair sur la direction que prend l’organisation, même en période d’incertitude
• Soyez ouvert, honnête et transparent dans vos informations lorsque vous travaillez virtuellement